Méthode 2 : Concevoir un référentiel de compétences

La construction d'un référentiel de compétences consiste en la recherche et l'analyse des compétences exigées pour les différents métiers d'un domaine professionnel. Pour cela, différentes sources peuvent être consultées à la fois au niveau national, régional et international. Les métiers ciblés sont répertoriés et regroupés en un "domaine professionnel" basé sur les compétences proches. Cette approche permet de mettre en évidence les caractéristiques communes à un ensemble de métiers, peu importe les domaines d'activité dans lesquels ils sont exercés Formuler un référentiel de compétences est une tâche complexe qui demande une excellente connaissance métier. 

Construire un référentiel de compétences se déroule en deux étapes. La première consiste à identifier l’ensemble des compétences à regrouper, la deuxième consiste à configurer chaque compétence.

Étape 1 : Catégorisation 

Pour construire un référentiel, la première question essentielle à se poser est comment formuler une compétence ?

Pour formuler une compétence, elle doit inclure les éléments suivants :

  • Un verbe d'action qui décrit la capacité à effectuer une certaine tâche ou activité (Penser à vous référer à une taxonomie de compétence).

  • Le contenu ou l'objet de l'action, qui doit être synthétique et ni trop général ni trop spécifique.

  • Le contexte d'acquisition, qui doit se référer à la capacité de faire face à une situation professionnelle complexe.

  • Le niveau de maîtrise, qui décrit le degré d'expertise attendu pour la compétence en question.

  • En somme, une formulation complète de la compétence doit inclure un verbe d'action, un contenu ou objet d'action, un contexte d'acquisition, et un niveau de maîtrise.






Rapel : Tableau récapitulatif de la taxonomie d’Anderson et Krathwold

Niveaux

Exemples de verbes

Se rappeler Se souvenir de ce qu’on a déjà appris (principalement des faits).

Associer, Citer, Choisir la bonne réponse, Décrire, définir, Énumérer, Identifier, indiquer, Nommer, Ordonner, Réciter, Répéter, Sélectionner

Comprendre Dégager le sens d’une information (orale, écrite ou graphique).  

Convertir, Démontrer, différencier, dire dans ses mots, Exprimer, Faire une analogie, Généraliser, Interpréter, Paraphraser, Prédire, Reformuler, représenter

Appliquer Utiliser ce qu’on a appris pour s’acquitter d’une tâche, familière ou non.  

Administrer, Appliquer, Calculer, Construire, Déterminer, Employer, Établir, Formuler, Fournir, Manipuler, mesurer, Modifier, Montrer, Opérer, Traiter, Trouver, Utiliser

Analyser Décomposer les parties constitutives d’un tout (système, ensemble, problème, etc.) et déterminer, de façon logique et organisée, les liens qui unissent ces parties entres elles et avec le tout.

Cibler, Contraster, Critiquer, Découper, délimiter, discriminer, Examiner, Faire, Corréler, Faire ressortir, Mettre en priorité, Mettre en relation, Morceler, Organiser, Opposer, Questionner

Évaluer Énoncer un raisonnement sur la valeur, la pertinence ou l’aspect éthique des choses en se basant sur des critères ou des standards appropriés

Apprécier, argumenter, attaquer Choisir, conclure, critiquer Défendre, Déterminer, Estimer, évaluer, Juger, justifier, Soutenir

Créer Assembler des éléments pour former un tout nouveau et cohérent.  

Adapter, Anticiper, Composer, concevoir, construire, créer, Développer, Écrire, Exposer, Incorporer, intégrer, Organiser, Préparer, proposer, Rédiger, Structurer, synthétiser

 

Une fois les compétences identifiée, nous allons passez à l’étape de formalisation de la compétence.

Formaliser le référentiel 

Pour formaliser une compétence dans un référentiel selon Jacques Tardif, il est nécessaire d’identifier cinq éléments principaux : 

  1. Une compétence (savoir-agir complexe) ; 

  2. Des composantes essentielles de l’action, qui rendent compte de la complexité de cette compétence, informent sur sa qualité et facilitent son évaluation ; 

  3. Des situations professionnelles dans lesquelles se manifeste cette compétence ; 

  4. Les niveaux de développement de la compétence attendus à la fin de chaque cycle (par exemple, une année d’étude) ; 

  5. Les apprentissages critiques nécessaires pour se diriger vers un niveau donné de la compétence visée

La compétence est un aspect qui se développe et qui n'est jamais achevé. Pour atteindre une maîtrise adéquate d'une compétence, il est important de procéder de manière progressive, étalée dans le temps, en prenant en compte une complexité croissante et en se concentrant sur une cible d'apprentissage répétitive. Le but final est de permettre une pratique autonome, réfléchie et éthique à la fin de la formation. Les institutions de formation et les ordres professionnels se concentrent sur ce développement pour garantir la qualité des compétences acquises.

La compétence est un aspect qui dépend du contexte dans lequel elle est mise en œuvre. Il existe de nombreuses situations et contextes différents pour une même compétence. Dans le cadre de la formation, il est impossible de couvrir toutes les situations possibles dans lesquelles la compétence peut être utilisée. Le formateur doit donc choisir les situations les plus importantes pour la formation et distinguer celles qui sont au cœur de la formation, ciblées pour un transfert d'apprentissage, traitées rapidement ou ignorées. Le choix de ces situations ou contextes influence la manière dont les compétences sont développées et aide les élèves à donner un sens à leurs apprentissages. Il est important de noter que pour définir une compétence, il est nécessaire de se référer à une catégorie de situations, telles que la cible du public, l'objet ou le domaine d'application.

La compétence est une capacité qui permet d'être adaptatif face à des situations nouvelles. Cela signifie que la compétence permet d'associer de nouvelles ressources internes et externes pour faire face à des situations inédites et nouvelles. Cela conduit à des combinaisons uniques et à des configurations inhabituelles qui permettent une adaptation efficace face à des défis nouveaux.

Il est important de comprendre que le choix des objectifs pédagogiques ne permet pas la définition d’un programme de formation. Une série d’objectifs pédagogique exprimé par compétences ne permet pas de spécifier le contenu de la formation, mais uniquement le chemin pris.  Par exemple, la compétence : “Élaborer la progression pédagogique d’une action de formation à partir d'une demande” . Cette formulation ne permet pas de donner les outils et méthode associée. Par exemple, est-ce que je vais utiliser la méthodologie de scénarisation EML, la méthodologie classique, une méthodologie spécifique pour l'e-learning.

À partir des éléments de compétences retenus précédemment dans le référentiel, on construit le programme en suivant un processus itératif découpé en deux étapes  principales : catégorisation puis configuration.

 

Étape 2 : Configuration

Une compétence est constituée de différents éléments agencés entre eux. Leurs organisations sont illustrées dans le schéma ci-dessous.




L’énoncé de la compétence

La compétence doit être décrite avec un seul verbe d'action et un complément d'objet direct qui définit son champ d'application. Il est préférable d'utiliser un verbe facilement observable pour une évaluation plus aisée.

Pour de plus amples informations sur les règles à respecter pour énoncer une compétence, consulter le cours sur les taxinomies de compétence.

Exemple pour le titre “Formateur Professionnel d’Adulte” compétence “Élaborer la progression pédagogique d’une formation multimodale à partir d'une demande”  l’énoncé de la Compétence est : 

 Élaborer la progression pédagogique d’une formation multimodale à partir d'une demande

 

Les composantes de la compétence

Une composante a pour but de montrer la complexité d'une compétence, sans la paraphraser. Elle est exprimée avec un verbe au gérondif, en -ant. Les composantes ne sont pas des limites ou des outils, mais plutôt des critères de qualité. Pour chaque compétence, il y a peu de composantes. Chaque composante comprend un seul critère de qualité. Pour que la compétence soit considérée développée, il faut remplir toutes les composantes en même temps. Il est important de savoir comment chaque composante est évaluée et de veiller à ce que les critères ne se chevauchent pas pour ne pas pénaliser deux fois un étudiant pour la même erreur.

 

Exemple pour le titre “Formateur Professionnel d’Adulte” compétence “Élaborer la progression pédagogique d’une formation multimodale à partir d'une demande” la composante de la compétence est :

Élaborer la progression pédagogique d’une formation multimodale à partir d'une demande en tenant compte du cadre contractuel et financier


Les situations professionnelles

Les situations professionnelles sont des détails qui montrent la portée d'une compétence. Elles imitent le contexte d'un travail complexe et peuvent prendre en compte des choses telles que les règles, l'éthique, le comportement humain et un budget. Seules les situations professionnelles réalistes qui nécessitent un apprentissage spécifique sont choisies.

Exemple pour le titre “Formateur Professionnel d’Adulte” compétence “Élaborer la progression pédagogique d’une formation multimodale à partir d'une demande” les situations professionnelles sont : 

  • en amont de la formation, sous la responsabilité du responsable de formation,

  • seul 

  • en collaboration avec d’autres acteurs, au sein de son organisation ou à l’extérieur

 

 Les niveaux de développement de la compétence

Un référentiel de compétences doit montrer comment les compétences peuvent se développer et s'améliorer avec le temps. Il définit différents niveaux de développement en se basant sur la complexité croissante de la compétence. Cela doit prendre en compte le but de la formation qui est de développer le savoir-agir complexe. Le référentiel ne doit pas simplement décrire les étapes de développement en ordre, comme connaître, puis appliquer, puis créer.

Exemple pour le titre “Formateur Professionnel d’Adulte” compétence “Élaborer la progression pédagogique d’une formation multimodale à partir d'une demande”  les niveau de développement de la compétence sont : 

  • L’analyse de la demande permet d’identifier les compétences et savoirs à acquérir, les caractéristiques des publics et les besoins d’accompagnement

  • La progression pédagogique décrit les objectifs, les étapes, les modalités et les durées de formation

  • Le plan d’accompagnement décrit les étapes de l’accompagnement, les modalités et les durées associées

  • Le cadre contractuel et financier est pris en compte dans la progression pédagogique et le plan d’accompagnement

  • Les moyens humains, matériels et pédagogiques sont pris en compte dans la progression pédagogique et le plan d’accompagnement

Les apprentissages critiques

Pour évaluer le développement d'une compétence, il est important de définir des "apprentissages critiques" qui sont les apprentissages clés que l'étudiant doit acquérir pour atteindre un niveau de développement donné. Ces apprentissages critiques ne sont pas nécessairement directement liés aux situations professionnelles, mais plutôt conçus pour faciliter l'évaluation de l’apprenant en fonction de ce qu'on attend de lui. Les apprentissages critiques sont identifiés en prenant en compte des critères tels que leur lien à l'action ou à l'attitude professionnelle, leur nombre restreint et leur pertinence pour un niveau de développement donné. Les apprentissages requis pour les apprentissages critiques seront formulés sous forme de contextualisation et décrits clairement dans la maquette pédagogique et le programme de formation, et seront évalués pour certifier l'atteinte des niveaux de développement.

Exemple pour le titre “Formateur Professionnel d’Adulte” compétence “Élaborer la progression pédagogique d’une formation multimodale à partir d'une demande” les apprentissages critiques sont : 

  • Repérer les éléments constitutifs de la demande dans le cahier des charges d’un commanditaire ou dans une demande informelle

  • Analyser une demande de formation formelle ou informelle

  • Identifier les compétences et savoirs à acquérir

  • Identifier les besoins de formation

  • Identifier et quantifier les besoins d’accompagnement

  • Repérer les caractéristiques des publics

  • Déterminer les objectifs de formation

  • Définir les pré-requis

  • Définir les situations d’apprentissage, d’accompagnement et d’évaluation en prenant en compte le public et le contexte local

  • Définir les modalités pédagogiques et les modalités d’accompagnement

  • Rédiger une progression pédagogique et un plan d’accompagnement exploitables par soi-même ou par des tiers pour la mise en oeuvre de la formation ou pour la rédaction de documents divers

  • Déterminer les étapes de la formation et de l’accompagnement et les durées associées

  • Prévoir les interventions des autres intervenants

  • Anticiper l’organisation logistique des moyens humains, matériels et pédagogiques

  • Prendre en compte la gestion des flux d’apprenants dans la construction de la progression pédagogique et du plan d’accompagnement

Schémas récapitulatifs pour le titre “Formateur Professionnel d’Adulte” compétence “Élaborer la progression pédagogique d’une formation multimodale à partir d'une demande” :